Ubistvo Brajana Tompsona, izvršnog direktora UnitedHealthcare-a, u Njujorku, izazvalo je veliku pažnju javnosti i brojne reakcije na društvenim mrežama. Ova tragedija, koja se dogodila u vreme kada je industrija zdravstvenog osiguranja već bila pod kritikom, postavila je dodatna pitanja o sistemu i frustracijama pacijenata.
Osumnjičeni za ubistvo, Luigi Mangione, napravio je fatalnu grešku kada je stao da flirtuje sa kasirkom u kafiću pre nego što je otišao na posao. Njegova glupost u trenutku kada je trebao da deluje diskretno, postala je viralna na internetu. Na društvenim mrežama, jedan korisnik je komentarisao: „Kao pravi Italijan, Luigi Mangione je pokazao da je greška ubice flertovanje sa kasirkom pre nego što je otišao na posao.“
Policija je na mestu zločina pronašla čaure sa urezanim rečima „deny“ (negirati), „defend“ (braniti) i „depose“ (smeniti). Ove reči ubrzo su se pojavile na raznim proizvodima na internetu, što je izazvalo mešovite reakcije među korisnicima. Ovaj slogan može biti povezan sa knjigom iz 2010. godine pod nazivom „Delay Deny Defend“, koja kritikuje taktike industrije zdravstvenog osiguranja.
Nakon ubistva, određeni proizvodi poput kačketa i majica sa tim natpisima postali su dostupni na Amazonu, ali je kompanija brzo uklonila te artikle zbog kršenja pravila. Nije poznato koliko je proizvoda prodato pre nego što su povučeni iz ponude. S druge strane, slični proizvodi su i dalje dostupni na eBay-u, gde kažu da fraza sama po sebi ne krši pravila, ali proizvodi koji glorifikuju ili podstiču nasilje nisu dozvoljeni.
Osumnjičeni za ubistvo, Luigi Mangione, pridobio je izvesnu dozu simpatija na društvenim mrežama, delimično zbog opšte frustracije prema industriji zdravstvenog osiguranja. Prema istraživanju koje je objavio KFF u junu 2023. godine, većina osiguranih Amerikanaca imala je barem jedan problem sa svojim zdravstvenim osiguranjem u prethodnoj godini, uključujući odbijanje zahteva za pokriće troškova. Ova situacija je dodatno pojačala osećaj nezadovoljstva među potrošačima, što je dovelo do neobičnih reakcija na društvenim mrežama.
Neki korisnici su pokušali da prikupe sredstva za pravnu odbranu Mangionea putem platforme GoFundMe, ali je ta akcija brzo uklonjena. Portparol GoFundMe-a je izjavio da je platforma „zabranila prikupljanje sredstava za pravnu odbranu u slučajevima nasilnih zločina“, a donatorima su vraćene uplate.
Reakcije javnosti su bile pomešane. Na Fejsbuk objavi kompanije UnitedHealth Group, koja izražava tugu zbog smrti Brajana Tompsona, zabeleženo je čak 62.000 reakcija, od kojih je 57.000 bilo smajli. Ovaj fenomen može se posmatrati kao izraz ogorčenja prema sistemu koji se sve više kritikuje zbog svojih praksi. Kej Pestaina, direktorka Programa za zaštitu pacijenata i potrošača pri KFF-u, izjavila je da su ograničenja u pristupu zdravstvenoj zaštiti već dugo izvor frustracija među građanima.
U međuvremenu, Mangione je objavio svoje „manifesto“ putem društvenih mreža, gde je naveo da nije radio sa nikim i da je njegovo delovanje bilo „trivijalno“. Ovaj iskaz je izazvao dodatne kontroverze, pojačavajući polarizaciju javnosti oko ovog slučaja.
Ovo ubistvo, iako tragično, ponovo je skrenulo pažnju na ozbiljne probleme sa kojima se suočavaju korisnici zdravstvenog osiguranja u Americi. Frustracije koje su proizašle iz problema sa pokrićem i neefikasnošću sistema zdravstva postale su svevidljivije, a slučaj Brajana Tompsona dodatno je pojačao ovu debatu. U društvu gde su ovakvi incidenti retko, ali se često koriste kao povod za razgovore o sistemskim problemima, ovakav slučaj može poslužiti kao okidač za širu diskusiju o potrebnim reformama.
