Kartice lojalnosti postale su popularne u poslednjih nekoliko godina kako bi privukle kupce u različitim sektorima trgovine. Potrošači u Srbiji često koriste ove kartice za dobijanje popusta i nagrada prilikom svake kupovine. Mnogi imaju kartice za različite prodavnice, ali neretko zaboravljaju da ih koriste ili ih koriste samo kada im je nešto zaista potrebno.

Iako su popusti značajni za mnoge potrošače, neki se žale da ušteda ponekad može biti minimalna, a da se nagone da kupe i proizvode koji im nisu potrebni zbog privlačnih ponuda. Postoje aplikacije lojalnosti koje nude personalizovane popuste i promocije na osnovu istorije kupovine korisnika.

Poznati brendovi koji se bave prodajom odeće takođe imaju aplikacije za verne kupce, sa kodovima za popuste prilikom onlajn kupovine. Popusti mogu biti značajni, ali nekad se potrošači pitaju koliko su zapravo korisni, s obzirom na marže i cene proizvoda.

Kada se prijavljuju za programe lojalnosti, kupci dele svoje podatke sa kompanijama, koje ih zauzvrat koriste za ciljane marketinške kampanje. Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) dobija pitanja o zloupotrebi podataka, te je važno znati da su izdavači kartica odgovorni za zaštitu tih podataka.

Kartice lojalnosti i aplikacije su postale važan deo strategije prodaje za trgovinske lance u Srbiji. Potrošači mogu ostvariti različite vrste beneficija i pogodnosti prilikom kupovine, ali je važno da budu svesni marža i cena proizvoda kako bi doneli informisanu odluku o korišćenju kartica lojalnosti.

Na kraju, važno je da potrošači budu informisani o svojim pravima i zaštiti podataka prilikom korišćenja kartica lojalnosti i aplikacija vernosti u trgovini kako bi izbegli zloupotrebu ili neželjene situacije.