Platforma eDreams, koja omogućuje kupovinu usluga avio-prevoznika, optužena je za obmanjivanje klijenata i naplaćivanje znatno većih cena nego što su regularne. Irska avio-kompanija Ryanair objavila je kako eDreams svojim „prajm“ članovima naplaćuje 30,92 evra za torbu od 10 kilograma za let preko avio-kompanije Wizz Air, dok ista torba košta 14,90 evra ako se direktno plati avio-kompaniji Wizz Air.
Prema istraživanju Ryanaira, razlika u ceni između eDreamsa i avio-kompanije Wizz Air iznosi čak 108 odsto. Ovakva praksa eDreamsa nanosi štetu klijentima koji nisu svesni da plaćaju znatno veće cene nego što su regularne. Ryanair je objavio ove informacije kako bi upozorio putnike na potencijalnu prevaru i obmanu koja se dešava prilikom korištenja platforme eDreams za kupovinu avio-karata.
Ova situacija pokazuje važnost pažljivog istraživanja i provjere cena pre kupovine avio-karata. Klijenti trebaju biti oprezni prilikom korištenja online platformi za rezervaciju letova i provjeriti da li su cene koje se nude realne i primerene. Obmanjivanje klijenata i naplaćivanje većih cena nego što su regularne nije fer praksa i treba biti kažnjeno.
Ryanair je jedna od najvećih i najpoznatijih avio-kompanija u Evropi i ima reputaciju poštenog i transparentnog poslovanja. Stoga je važno da se takve prakse obelodane i da se zaštite interesi putnika. Platforme poput eDreamsa trebaju biti transparentne i iskrene prema svojim klijentima kako bi se izbegle situacije poput ove.
Klijenti trebaju biti upoznati sa svojim pravima i informisani o regularnim cenama avio-prevoznika kako bi mogli doneti informisane odluke prilikom kupovine karata. Ako primete sumnjive prakse ili nepravilnosti, trebaju se obratiti nadležnim institucijama i agencijama za zaštitu potrošača kako bi se sprečile prevare i zaštitili njihovi interesi.
S obzirom na to da putovanja avionom postaju sve popularnija opcija za putovanja, važno je da klijenti budu informisani i zaštićeni od prevara i obmana prilikom rezervacije letova. Zbog toga je važno da se o ovakvim situacijama izveštava javnost kako bi se podigla svest o potencijalnim prevarantskim praksama i zaštitili interesi putnika.
U konačnici, važno je da putnici budu svesni svojih prava i informisani o regularnim cenama avio-prevoznika kako bi se zaštitili od prevare i obmane prilikom kupovine avio-karata preko online platformi poput eDreamsa. Transparentnost i iskrenost trebaju biti ključne vrednosti svih kompanija koje se bave prodajom usluga avio-prevoza kako bi se obezbedila sigurnost i zadovoljstvo putnika.
