Prava potrošača su osnovna prava svakog građanina, te je važno da se ta prava poštuju i zaštite. Ministar trgovine Tomislav Momirović istakao je važnost poštovanja teško zarađenog novca građana i sankcionisanje trgovina koje prodaju nekvalitetnu robu. S obzirom na to da sudska zaštita nije uvek adekvatna u slučajevima manje vrednih kupovina, poput obuće, odeće ili bele tehnike, ministar je pozvao građane da se obrate Ministarstvu trgovine u slučaju povrede njihovih potrošačkih prava.

Ministarstvo trgovine je iniciralo vansudsku zaštitu potrošača u cilju pružanja zaštite potrošačima i nametanjem obaveze trgovcima da učestvuju u sporovima. U proteklih godinu i po dana sprovedeno je blizu 8.000 postupaka, što pokazuje rešenost Ministarstva da pruži zaštitu potrošačima u ostvarivanju njihovih prava. Ministar Momirović je takođe istakao da je u januaru pokrenut registar „Ne zovi“ kako bi se potrošači zaštitili od nepoštenih poslovnih praksi i nasrtljivih trgovaca. Do danas se oko 10.000 građana Srbije upisalo u ovaj registar, što ukazuje na povećanu svest potrošača o zaštiti njihovih prava.

Prava potrošača obuhvataju različite aspekte, kao što su pravo na sigurne proizvode, pravo na informisanje, pravo na zaštitu od obmanjujućih praksi, pravo na povraćaj novca i zameni robe, pravo na reklamaciju i druge. Ova prava su ključna za očuvanje interesa potrošača i osiguranje kvalitetnih proizvoda i usluga na tržištu.

Svjetski dan prava potrošača obilježava se svake godine kako bi se podigla svijest o važnosti zaštite potrošača i promovirala ekonomska prava i sigurnost potrošača. Uvođenje propisa i pravila koja štite potrošače od neetičkih i nezakonitih praksi trgovaca posebno je važno u modernom društvu, gdje je potrošačko društvo sveprisutno.

Jedan od ključnih elemenata u zaštiti potrošača je edukacija. Građani trebaju biti informirani o svojim pravima kao potrošači, načinu kako ih ostvariti, te načinima kako prepoznati neetičke i nezakonite prakse trgovaca. Ministarstvo trgovine provodi različite edukativne kampanje i aktivnosti kako bi podiglo svijest građana o zaštiti njihovih potrošačkih prava.

Ukoliko se potrošači susretnu s kršenjem njihovih prava, važno je da znaju kako djelovati i kome se obratiti. Ministarstvo trgovine i Sektor za zaštitu potrošača su tu da pruže pomoć i podršku potrošačima u zaštiti njihovih prava. Kroz iniciranje vansudske zaštite potrošača i vođenje brojnih postupaka, Ministarstvo trgovine pokazuje svoju predanost u zaštiti potrošača od nekvalitetnih proizvoda i usluga.

Registar „Ne zovi“ je još jedan korak ka zaštiti potrošača od neetičkih poslovnih praksi. Upisivanjem u ovaj registar, potrošači mogu zaštiti svoje podatke od nasrtljivih trgovaca i sačuvati svoju privatnost i sigurnost prilikom obavljanja kupovina. Sve veći broj građana koji se upisuju u ovaj registar pokazuje sve veću svijest o zaštiti privatnosti i važnosti zaštite potrošačkih prava.

Ukratko, prava potrošača su ključna za očuvanje interesa potrošača, osiguranje kvalitetnih proizvoda i usluga na tržištu, te podizanje svijesti o zaštiti potrošača. Ministarstvo trgovine i Sektor za zaštitu potrošača su tu da pruže podršku i pomoć potrošačima u ostvarivanju njihovih prava. Važno je da se potrošači informiraju o svojim pravima i obrate nadležnim institucijama u slučaju povrede istih.