Crni petak je tradicionalni dan velikih popusta koji se obeležava poslednjeg petka u novembru. Ove godine zvanično pada na 29. novembar, ali trgovci već najavljuju sniženja na odeću, obuću i tehniku od 20 do 50 odsto, pa čak i do 70 procenata. Mnogi proizvođači bele tehnike i trgovci električnim uređajima za domaćinstvo proglasili su ceo novembar kao crni mesec, nudeći popuste tokom celog meseca. Međutim, potrošači treba da budu oprezni jer su marketinški trikovi i mamci za kupce uvek aktuelni tokom ovih popusta.
Iako se potrošači često žale na marketinške trikove trgovaca, šoping groznica uvek počinje u petak i nastavlja se tokom vikenda. Gužve su neizbežne i ovog puta, uprkos upozorenjima Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) da budu oprezni prilikom kupovine tokom crnog petka. Popusti obično nisu toliko veliki kao što se oglašavaju, a često su samo prividni. Trgovci često podižu cene pre sniženja kako bi zadržali stari nivo cena, što je nepoštena poslovna praksa.
NOPS upozorava potrošače da najmanje jedna petina proizvoda mora imati oglašeni popust kako bi se smatralo da je popust zaista veliki. Takođe, ukoliko roba koja je na sniženju nije ispravna, potrošač ima pravo na reklamaciju, iako Zakon o zaštiti potrošača ne dozvoljava zamenu ili povraćaj proizvoda kupljenih na sniženju u fizičkim prodavnicama. Ipak, većina trgovaca omogućava zamenu ili povraćaj robe, što je stvar poslovne politike ili dobre volje trgovca.
Onlajn kupovina je takođe opcija koju potrošači mogu iskoristiti kako bi izbegli gužve i imali pravo na povraćaj proizvoda u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Trgovci često koriste marketinške trikove poput oglašavanja popusta „do 50 odsto“, pri čemu je potrebna lupa da bi se uočilo „do“, sugerirajući da popust može biti i samo jedan procenat. Stoga je važno da potrošači pažljivo prouče ponude i uporede cene pre nego što donesu odluku o kupovini, posebno kada su u pitanju tehnički uređaji.
U zaključku, iako su popusti tokom crnog petka privlačni, potrošači treba da budu oprezni i da pažljivo prouče ponude pre nego što donesu odluku o kupovini. Marketinški trikovi trgovaca često mogu dovesti do toga da potrošači ne ostvare stvarnu uštedu tokom ovih popusta. Uvek je važno biti informisan i svestan svojih prava kao potrošač kako bi se izbegle nepravilnosti prilikom kupovine.
