Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (JUTA), Aleksandar Seničić, nedavno je izjavio da roditelji imaju pravo na umanjenje cene đačkih ekskurzija ako agencije koje ih organiziraju ne ispoštuju ono što su ponudile ili ako djeca izgube dio usluge predviđene programom putovanja. Seničić je istaknuo da je roditeljima omogućena kompenzacija ako se dogodi kašnjenje u polasku đaka ili zbog drugih razloga. Agencije su dužne nadoknaditi izgubljeni iznos u tim situacijama.
Seničić je istaknuo ovu temu nakon što je jedan autobus đaka iz Trinaeste beogradske gimnazije kasnio 3,5 sata zbog toga što vozač nije imao dovoljno sna, što je potpuno neprihvatljivo kada je riječ o vožnji djece. U konačnici, morao je stići novi autobus s vozačem iz Novog Sada kako bi preuzeo putnike. Seničić je upozorio da čak i ako se u ovoj konkretnoj situaciji ispoštuje plan putovanja, pitanje je koliko će to putovanje biti kvalitetno za djecu.
Ova izjava dolazi u vrijeme kada su roditelji sve više zabrinuti zbog sigurnosti svoje djece tijekom školskih putovanja te očekuju da agencije odgovorno postupaju i brinu se o dobrobiti djece. Nacionalna asocijacija turističkih agencija radi na promicanju standarda i regulacija u turističkoj industriji kako bi se osiguralo da djeca imaju sigurna i kvalitetna putovanja.
JUTA također igra važnu ulogu u povezivanju agencija kako bi se osiguralo da postupaju u skladu s propisima i pružaju najbolje usluge putnicima. U najnovijem slučaju kašnjenja autobusa, JUTA je istaknula važnost poštivanja vremena i sigurnosti putnika, posebno kada su u pitanju đačke ekskurzije.
Roditelji imaju puno pravo tražiti nadoknadu ako se njihova djeca nađu u situaciji gdje su izgubila dio usluge koja im je bila obećana. Ova praksa pruža osiguranje roditeljima i potrošačima te ih potiče da budu aktivni sudionici u osiguravanju kvalitetnih putovanja za svoju djecu.
Kvalitetna organizacija školskih putovanja ključna je za obrazovno iskustvo djece te je važno da agencije preuzmu odgovornost za pružanje sigurnih i pouzdanih usluga. Nacionalna asocijacija turističkih agencija radi na promicanju ovih vrijednosti i podržava roditelje u zahtjevima za nadoknadom u slučajevima kada agencije ne ispoštuju svoje obaveze.
Uprava JUTA-a radi zajedno s agencijama kako bi osigurala da se ovakve situacije rješavaju na odgovoran i transparentan način. U slučaju nedostataka ili problema, roditelji trebaju biti informirani o svojim pravima i imati podršku u zahtjevima za nadoknadom. Nacionalna asocijacija turističkih agencija pruža podršku roditeljima i putnicima u ostvarivanju njihovih prava i osigurava da agencije poštuju propise i standarde u turističkoj industriji.
U konačnici, važno je da agencije preuzmu odgovornost za kvalitetu usluga koje pružaju te da brinu o sigurnosti i dobrobiti putnika, uključujući i djecu koja sudjeluju u školskim putovanjima. Nacionalna asocijacija turističkih agencija radi na promicanju ovih vrijednosti i podržava roditelje u zahtjevima za nadoknadom u situacijama kada agencije ne ispune svoje obaveze prema putnicima.
U zaključku, sigurnost i dobrobit djece tijekom školskih putovanja ključni su aspekti koji zahtijevaju pažnju i odgovornost svih sudionika, uključujući turističke agencije, roditelje i druge dionike. Nacionalna asocijacija turističkih agencija djeluje kao posrednik između agencija i putnika kako bi osigurala poštivanje prava i interesa putnika, posebno djece. Podrška roditeljima u zahtjevima za nadoknadom u slučajevima kašnjenja ili nedostataka važna je za osiguranje sigurnih i kvalitetnih putovanja za djecu.
