Potrosaci u Srbiji uskoro bi mogli dobiti veći nivo zaštite od lažnih sniženja, ukoliko se usvoje nova pravila za isticanje cena tokom popusta. Trgovci bi bili obavezni da pored cene na akciji prikažu i prethodnu najnižu cenu koja je važila za određeni proizvod u periodu koji nije kraći od 30 dana. Ovaj korak ima za cilj sprečavanje prodavaca da poskupljuju artikle pre sniženja i obmanjuju kupce o iznosu popusta. To bi značilo da roba mesec dana pre početka popusta mora biti istaknuta po istoj ceni.
Ovo pravilo predviđeno je direktivom Evropske unije, a njegovo usvajanje u domaće zakonodavstvo predložili su članovi Radne grupe koja se bavi izmenama Zakona o zaštiti potrošača. U poslednje vreme, trgovci su oglašavali popuste od 10 do 70 posto, no u praksi se često pokazalo da su prava pojeftinjenja retka, dok su marketinški trikovi sve prisutniji.
U udruženjima potrošača primećuju da se mnogi građani žale na lažne popuste, kada trgovci prvo poskupe robu za 20 do 30 posto pre akcije, a zatim tokom akcije oglašavaju da je roba pojeftinila za toliko procenata. Zakon o trgovini već zabranjuje oglašavanje prividnih sniženja, ali je ključna formulacija „u zanemarljivo kratkom periodu“, koja omogućava trgovcima da lako primenjuju lažne popuste. Implementacijom direktive EU, trebalo bi da se spreče ove nepoštene poslovne prakse.
Marko Dragić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije ističe da se nada da će biti usvojeni propisi iz evropskog akta, jer bi to smanjilo mogućnost obmanjivanja potrošača. Manipulacije sa cenama, kao što su poskupljenja neposredno pre sniženja, često su teško uočljive, a potrošači moraju pratiti cene proizvoda tokom dužeg perioda. Ipak, sve više edukovanih potrošača uspeva da prepozna takve trikove i prijavi ih.
Iako sada predstavlja prekršaj, tržišna inspekcija često nema dovoljan nadzor kako bi utvrdila da li trgovci krše pravila. Inspektori imaju pravo uvida u knjige i mogu proveriti kako su se cene menjale. Ako se pokaže da su cene podignute neposredno pred oglašavanje popusta, to se može smatrati kršenjem Zakona o trgovini. Usvajanjem evropske direktive, ovaj problem bi se mogao rešiti jednostavnije.
Trenutno, Zakon o trgovini propisuje prekršajnu odgovornost za trgovce koji se ne pridržavaju uslova za oglašavanje sniženja cena. Kazne za pravna lica kreću se od 500.000 do dva miliona dinara, dok se za odgovorna lica kazne kreću od 50.000 do 150.000 dinara. Kako se bliži zimsko sezonsko sniženje, važno je da kupci budu svesni da ukoliko je oglašen popust od 50 posto, najmanje jedna petina proizvoda mora biti obuhvaćena tim popustom.
Pored toga, ponuđena roba na sezonskom sniženju treba da bude iz zimske i jesenje kolekcije, a ne iz letnje. Potrošači se savetuju da prijave svaku zloupotrebu tržišnoj inspekciji ili organizacijama za zaštitu potrošača. Često se dešava da je cena nekog proizvoda snižena samo za simboličan iznos, što frustrira kupce, ali to ne predstavlja prekršaj.
Sezonsko sniženje u Srbiji oglašava se dva puta godišnje i traje najduže 60 dana. Zimsko sniženje počinje između 25. decembra i 10. januara, dok letnje mora započeti od 1. do 15. jula. Zakon o trgovini razdvojio je različite vrste prodajnih podsticaja, a jasno su definisane razlike između sezonskog sniženja, rasprodaje i akcijske prodaje. Za sve prodajne podsticaje, osim akcija koje traju do tri dana, trgovac je obavezan da istakne staru i novu cenu.
Rasprodaja se može organizovati samo kada trgovac zatvara maloprodajni objekat ili prestaje sa radom, dok akcijske prodaje ne mogu trajati duže od 31 dan za određeni proizvod. Ova pravila imaju za cilj da zaštite potrošače i obezbede transparentnost na tržištu, čime se smanjuje mogućnost obmanjivanja kupaca.
